Лето, ах, лето!
Кризис немного «подкосил» наши возможности выехать на заграничный отдых! Да, к тому же, над многими странами сгустились «тучи» военных конфликтов. Но если вы живете по принципу «кто не рискует, тот не пьет шампанского», то возьмите на вооружение несколько советов.
Роспотребнадзор Свердловской области предупреждает: будьте осторожны при выборе туристического продукта!
Для начала, что это такое? Мы знаем, что такое путевки, турне, а при чем тут какие-то «продукты»?
Туристский продукт – это комплекс услуг по перевозке и размещению отдыхающих, включенный в общую цену путевки. В разных турпродуктах – разный список услуг. Все они должны быть прописаны в договоре.
Как же правильно приобрести туристский продукт в турфирме и при этом не попасть впросак?
Конечно, большая часть фирм, «продающих отдых», добросовестные исполнители. Но, согласитесь, бывают случаи, когда у отдыхающих во время поездки появляются разного вида… неожиданности! Начиная от утери багажа при перелете и заканчивая грубым отказом в предоставлении гостиницы и питания.
Итак, во-первых! Даже если вы еще не купили путевку, не оформили договор, фирма не вправе отказать вам предоставить информацию о себе. Если вы все же получаете отказ – знайте, что организация нарушает Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Закон «О защите прав потребителей». Решайте сами, стоит ли продолжать отношения с таким «неисполнительным» исполнителем?..
Во-вторых. Обратите внимание, с кем вы имеете дело. Туроператоры сами заключают договор об аренде гостиницы, фрахтуют самолеты и пр. Турагенты – это посредники, сами туры не организуют, а продают туры, организованные туроператорами.
Прежде чем купить путевку у агента, узнайте, какой туроператор организует этот отдых! После этого зайдите в Интернет и проверьте добросовестность агента: на официальном сайте туроператора есть информация о фирмах, которые могут продавать путевки данного оператора. Если вашего турагента в этом списке нет – бегите! Потому что вы рискуете купить тур по завышенной цене либо оказаться без крыши над головой в чужом государстве.
В-третьих. Прежде чем подписать договор, узнайте все подробности о гостинице, в которой вам предстоит пребывать. Вдруг это шалаш с дощатыми кроватями? Конечно, это шутка, но не забудьте узнать класс гостиницы, комфортность номеров, их площадь, размер кроватей (да-да, вам не показалось)), наличие мебели, телевизора, бара, телефона….
Поездка за границу – это не вылазка на дачу! Чтобы хорошо отдохнуть, нужно хорошо подготовиться. «Великое русское авось» здесь «не прокатит». Надейтесь только на себя и свою собранность.
Помните, что хорошие воспоминания об отдыхе неразрывно связаны с тем, насколько качественно оказана услуга.
Хорошего вам отпуска!
По материалам Нижнетагильского одела Управления
Роспотребнадзора по Свердловской области
