С 1 марта 2026 года вступают в силу изменения в Федеральные авиационные правила, которые уточняют права пассажиров при задержках рейсов и опозданиях. Как рассказал РИА Новости исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев, нововведения позволят пассажирам сдавать даже невозвратные билеты, если рейс задерживается более чем на 30 минут. Ранее такое право возникало только при более длительных задержках, не конкретизированных в правилах.
Еще одно важное изменение касается сохранения обратных билетов. Если пассажир опоздал на рейс в одну сторону, авиакомпания больше не сможет автоматически аннулировать его билет на обратный или последующий перелет. Пассажир сохранит возможность воспользоваться оплаченными сегментами маршрута.
Новые правила также обязывают перевозчиков предоставлять детям до 12 лет места рядом с сопровождающими их взрослыми. Уточнены и сроки обеспечения пассажиров питанием при задержках: прохладительные напитки должны предоставляться через три часа (ранее – через два), горячее питание – через шесть часов (ранее – через четыре).
По словам Пантелеева, поправки носят уточняющий характер и не являются революционными. Они систематизируют уже сложившуюся практику и вряд ли приведут к росту стоимости билетов.
