С 1 июля 2026 года система первичной медпомощи переходит на более автоматизированную модель управления, сообщает Царьград.
Автоматическая отложенная запись. Если нужного времени нет, пациент оставляет заявку в электронном листе ожидания. Алгоритм отслеживает отменённые визиты, автоматически бронирует время и уведомляет пациента через «Госуслуги».
Запись к узким специалистам. Самостоятельная запись к кардиологу, неврологу, эндокринологу и другим узким специалистам через интернет ограничена. Сначала нужно обратиться к участковому терапевту, который решит, есть ли показания для направления. Терапевт становится точкой входа в систему.
Новая роль регистратуры. Регистратуры перестанут заниматься основной массой плановых записей, переключаясь на помощь в неотложных ситуациях (острые жалобы, срочные обращения, консультации пожилых и тех, кто не пользуется цифровыми сервисами). Плановая запись переносится в онлайн-каналы («Госуслуги», региональные системы, терминалы). Регистратор становится консультантом-навигатором.
Документы без похода в поликлинику. Часть справок и документов (выписку из амбулаторной карты, справку о прививках, заключение для спорта, справку об отсутствии контактов с инфекционными больными) можно будет оформить дистанционно через личный кабинет на «Госуслугах», сократив число визитов.
Новое расписание. Вводится временное зонирование: утро (с 8:00) — для пациентов с острыми симптомами (температура, острая боль), дневные и вечерние часы — для приёма по записи, диспансеризации и планового наблюдения хронических больных. Это позволяет разделить потоки пациентов и снизить риск заражения.