Свердловчанин смог отсудить у крупного банка пять миллионов рублей, которые всего за одну ночь утекли с его карты. Служба безопасности упустила тот момент, когда мошенники начали списывать деньги со счета клиента. В итоге злоумышленники успели больше 30 раз снять крупные суммы.
Несколько лет назад житель Сысерти взял два кредита в Альфа-Банке. В декабре 2021 года он собирался погасить их и внес деньги на счет. Однако списания долгов по кредитам не произошло. Более того: с карты мужчины пропали и остальные деньги.
В ходе расследования уголовного дела выяснилось, что деньги похитили мошенники из Москвы. Они смогли подключиться к личному кабинету своей жертвы в приложении банка. За несколько минут они 33 раза сняли деньги через банкомат и совершили одну покупку.
За это время владельцу карты, который был VIP-клиентом банка, не пришло ни одного СМС или PUSH-уведомления с паролями для подтверждения операций. Так всего за одну ночь мужчина лишился пяти миллионов рублей.
Банк в ответ на претензии к его службе безопасности, которая не уведомила клиента о сомнительных списаниях, заявил, что клиент мог сам заметить эти операции, зайдя в приложение.
То есть, по логике банка, истец должен был догадаться о том, что ему в момент хищения (а это уже была почти ночь) нужно зайти в приложение и обратить внимание на совершение операций либо круглосуточно мониторить состояние счета в приложении, — прокомментировал E1.RU адвокат Владислав Идамжапов, представлявший интересы клиента банка в суде.
Адвокат заметил, что банк действовал непоследовательно, поскольку ранее он направлял СМС-уведомления клиенту, а в ночь, когда было совершено хищение, ни одного сообщения не послал.
Сысертский районный суд счел такое «уведомление» недостаточным и удовлетворил иск к Альфа-Банку о взыскании с него похищенных денег. Информация об этом появилась в картотеке суда.
Адвокат Андрей Бельянский, представлявший интересы истца в суде отметил, что ранее никто из обманутых клиентов банков не обращался в суд и не доказывал, что деньги были списаны без его согласия мошенническим путем. Адвокат посоветовал гражданам не бояться судебных тяжб с банками.
На сегодняшний день нет приговора по факту хищения средств, но нам все равно удалось доказать, что лицо, которому принадлежит счет, не получало уведомлений о списаниях и что банк должен нести ответственность за это, — пояснил Андрей Бельянский.
В Альфа-Банке отказались комментировать ситуацию, сообщает новостной портал е1.
Ранее мы рассказывали о том, что Жителям Свердловской области не пересчитают стоимость электроэнергии
Жители Свердловской области задолжали за газ около 266 млн рублей
Как привлечь к ответственности хозяина собаки, которая покусала человека?
