С 1 сентября 2026 года управляющие компании, товарищества собственников жилья и жилищные кооперативы обязаны обеспечить официальное взаимодействие с жильцами через национальный мессенджер Max, а с 17 февраля – размещать на этой платформе актуальную контактную информацию. Об этом напомнил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский, пишет РИА Новости.
Парламентарий уточнил, что отдельного штрафа за отсутствие домового чата не введено, однако несоблюдение требований может быть квалифицировано как нарушение правил управления многоквартирным домом. В таком случае применяется статья 7.23.3 КоАП РФ, предусматривающая для должностных лиц штраф до 50 тысяч рублей, для юридических лиц – до 300 тысяч рублей. При повторных нарушениях возможна дисквалификация руководителя.
Согласно новым правилам, организации ЖКХ обязаны разместить на платформе Max режим работы, контактные телефоны, электронную почту, а также данные диспетчерской и аварийно-диспетчерской служб. Кроме того, необходимо обеспечить возможность электронного обмена сообщениями с собственниками жилья. Контроль за исполнением требований возложен на государственные жилищные инспекции субъектов РФ.
Якубовский отметил, что цифровой формат взаимодействия делает работу управляющих организаций более прозрачной. Отсутствие обязательной информации или игнорирование обращений жильцов будет фиксироваться и может стать основанием для проведения проверки.
