В конце каждого квартала многие кредитные организации пересматривают условия по банковским картам. Как рассказал агентству «Прайм» аналитик финансового маркетплейса «Сравни» Алексей Лоссан, это связано с изменением ключевой ставки, экономической ситуацией и стремлением банков сохранить финансовую устойчивость продуктов.
Любая дебетовая карта требует затрат: на поддержание платежной инфраструктуры, проведение переводов, обслуживание счетов, бонусные программы, информационные системы и защиту от мошенничества. Если доходы банка от использования средств клиентов падают или операционные расходы растут, прежние условия становятся убыточными. В таких случаях банки либо снижают процент на остаток, либо вводят требования к минимальной активности держателя карты.
Одновременно на рынке наблюдается тенденция к разделению функций продуктов. Карты все реже используются как инструмент накопления – для этой цели банки предлагают отдельные счета и вклады. Финансовым организациям такой подход выгоднее, поскольку средства на карте клиент может снять в любой момент, а деньги на накопительных продуктах остаются более предсказуемыми.
Ужесточаются и меры контроля за операциями. Рост числа дистанционных переводов и активности мошенников вынуждает банки тщательнее отслеживать подозрительные транзакции и чаще запрашивать подтверждения. Иногда это воспринимается клиентами как ухудшение сервиса, однако на самом деле речь идет о соблюдении требований финансового мониторинга и защите средств самих пользователей.
Таким образом, изменения условий по картам – не разовые решения отдельных игроков, а отражение системной трансформации рынка. Карточные продукты становятся более специализированными: расчетные операции отделяются от накоплений, а бонусы увязываются с реальной активностью клиентов.
