Внедрение системы управления электронной очередью: эффективное решение для бизнеса

Работа с людьми подразумевает предоставление качественного сервиса. Без этой составляющей невозможно добиться успеха. Компании и организации, ежедневно обслуживающие большое число людей, сталкиваются с проблемой организации распределения и упорядочивания потоков заказов. Избежать возникновения коллапса поможет терминал электронной очереди Максима Прайдекс.

автополис

автополис

Оборудование устанавливается в многолюдных помещениях — фойе, торговых залах, приемных и т.д. Устройство используется как государственными, так и частными организациями. Терминалы можно встретить в таких заведениях:

mebelux

• банки;
• страховые компании;
• медицинские учреждения;
• многофункциональные центры;
• федеральная налоговая служба;
• точки обслуживания торговых компаний.

Использование электронной автоматизированной системы позволяет быстро разрешить ряд мелких проблем, возникающих в ходе организации бизнес-процессов. Влияние человеческого фактора при этом полностью исключено. Современные технологии позволяют добиться большей эффективности при ведении дел и вывести обслуживание на новый уровень.

Достоинства программы

Под термином система управления очередью подразумевается инструмент для оптимизации и автоматизации работы с приобретателями услуг. Разработка обладает такими преимуществами:

• • охват всех этапов процессов обслуживания клиентов;
  • обеспечение быстрого сбора и обработки статической информации;
  • мониторинг работы головного офиса и филиалов в режиме реального времени;
  • эффективное моделирование бизнес-процессов благодаря модульной структуре программы;
  • гибкое и оперативное управление процессами;
  • наличие расширенного функционала, что дает возможность задать настройки под требования каждой конкретной точки обслуживания;
  • простота и несложность интерфейса;

• высокий уровень безопасности и защиты данных;
• отсутствие ограничений на число пользователей;
• возможность интеграции с другими электронными системами.

Продукт постоянно обновляется. Недостатки устраняются, проводятся доработки. Такое высокотехнологичное устройство, как терминал электронной очереди, не только выполняет свое прямое назначение, но и служит «помощником» в деле оптимизации бизнеса. На основе анализа собранной в ходе работы информации можно определить, какие ошибки совершены при организации работы офисов и сотрудников.

Выполнение любой операции (оформление покупки, талона на прием врача, поиск свободного для посещения времени) занимает не более пары минут. Очередь продвигается быстро и без задержек.