О том, куда направить жалобу на чрезмерно высокий ценник за отопление, грязь в подъезде и прочие проблемы в сфере ЖКХ, выяснило издание nn.ru.
Законодательство постоянно меняется, то, что еще фактически вчера было правомерным, сегодня может оказаться незаконным.
Поэтому разобраться в платежках и начислениях самостоятельно бывает достаточно сложно. В этой подборке вы найдете ответы, на основные вопросы по ЖКХ, полученные сотрудниками издания с привлечением юристов и коммунальщиков.
Можно ли жильцам не вносить плату за капремонт, если в доме менее 6 квартир?
Вопрос о включении таких домов в программу капремонта отнесен исключительно к компетенции исполнительной власти российских субъектов.
В соответствии с поправками от 28.11.2018 г. в п.1 ч. 2 ст. 168 ЖК РФ, в региональную программу по капремонту могут не входить лишь те дома, где число квартир менее пяти.
Действует ли Постановление об отмене взносов за капремонт. В чем его суть?
В июле 2018 года был принят ФЗ о поправках в ч. 2 ст. 169 ЖК РФ. В частности, законодатель передал субъектам РФ полномочия на предоставление частичной или полной компенсаций расходов за капремонт отдельным категориям граждан.
Речь идет об одиноко проживающих неработающих собственниках жилья в возрасте 70 и 80 лет. Им полагается льгота 50 и 100 % соответственно.
Лицам, проживающим в составе семьи, состоящей исключительно из неработающих пенсионеров и (или) инвалидов I и II группы, тоже неработающих, аналогично полагаются льготы за капремонт. Гражданам, достигшим 70 лет – 50 %, а лицам в возрасте от 80 лет -100%.
Изменения вступили в силу с 1 января 2019 года.
Напоминаем, чтобы воспользоваться льготой придется обратиться в соцзащиту или подразделение МФЦ.
При этом обязанность по оплате суммы в квитанции сохраняется. А компенсация возвращается позже. К слову, получить льготу можно только при условии отсутствия задолженности за капремонт.
В квитанции имеется графа «обслуживание спецсчета за капремонт». Насколько допустимо умножать тариф на квадратные метры?
Правомерно. Вопрос об открытии специального счета решается исключительно на собрании собственников жилья. Для формирования фонда капремонта на спецсчет должны поступать взносы, согласно выставленным платежкам уполномоченной организацией.
В том случае, если один из собственников жилья не был предупрежден о собрании, в связи с чем, не мог заявить о своем несогласии на открытие спецсчета, он вправе обратиться в суд.
Если данное решение принято большинством голосов, а собственник был в установленный срок уведомлен о проведении собрания, то ему остается смириться с принятым решением.
Нужно ли оплачивать домофон? Можно ли отказаться от услуги?
По сообщению издания nn.ru , оплата за домофон состоит из двух частей: обязательной и необязательной. Первая, от которой отказаться нельзя, складывается из сумм за ремонт, электроэнергию и тп. Она ложится на плечи всех собственников жилья в многоквартирном доме, согласно тому же принципу, что и услуга по мытью подъезда.
Исключением являются те случаи, когда домофон устанавливается без соответствующего решения, принятого на общем собрании. В подобных обстоятельствах отказаться от домофона можно, например, оспорив соглашение в зале суда.
Необязательная часть фактически представляет собой оплату домофонной трубки в квартире. От услуги можно отказаться, направив в организацию ее предоставляющую, письменное заявление.
По словам юриста компании «Бенефактум» Артема Страшнова, после направления такого отказа, собственник должен перестать получать платежки за «трубку в квартире».
Отмечается, что сумма за домофон может начисляться отдельно или включаться в содержание общего имущества. При этом дублирование платежа является незаконным.
Для того, чтобы выяснить откуда в квитанции появилась графа «домофон», следует обратиться в УК.
Руководитель одного из отделений Роспотребнадзора по СО Ирина Короленко сообщает, что УК по запросу собственника жилья должна предъявить протокол общего собрания.
В платежке появилась «услуга паспортного стола». Должны ли мы перечислять платежи за его содержание?
Такая обязанность была отменена Приказом МФД России №984 от 31. 12. 2017 года. Ранее, взимание с собственников денежных средств объяснялось тем, что организация уполномочена принимать и передавать документацию для регистрации (или снятие с нее) по месту жительства или пребывания.
Сейчас же собственники платят исключительно за содержание дома, например, за проведение ремонтных работ.
Проверьте свои квитанции, если там есть строка, предусматривающая оплату услуг паспортистов, то это повод обратиться в контролирующие органы.
УК в стадии банкротства, обязанности не выполняет, но платежки на техсодержание исправно присылает. Обязаны ли мы платить?
Платить должны, но только в том случае, если УК не осуществляет весь комплекс необходимых работ по обслуживанию МКД, а сам дом все еще числится в реестре лицензии компании.
При этом, если обязательства выполняются не в полной мере, то УК обязана пересчитать сумму, порой вплоть до 100-процентного освобождения жильцов от уплаты.
Юрист Артем Страшнов добавляет, что основной задачей компании-банкрота является сбор всей задолженности с жильцов, чтобы выполнить обязательства перед кредиторами. Из этого следует, что если просто прекратить оплачивать услуги ЖКХ, то УК обязательно попытается взыскать долги через суд.
В таком случае собственникам доказывать, что услуги УК не оказывались, придется в судебном порядке.
Обязан ли УК сообщать собственнику о необходимости проведения поверки счетчиков на воду?
Нет. Обеспечение данными приборами учета, процедура поверки и организация прочих работ со счетчиками на воду находится в ведении исключительно собственников жилья.
Насколько законны платежки за обслуживание газового оборудования, если мы уже оплачиваем газ?
Абсолютно законны. Потому как обслуживание газовых систем, представляет собой отдельную услугу.
К слову, за безопасность таких приборов, установленных в квартирах, отвечают именно собственники жилья. Следовательно, и проверку оплачивать должны они. Причем плата прописывается в квитанции отдельной строкой единожды в год.
Управляющая компания отвечает лишь за то оборудование, которое относится к общему имуществу.
Почему до 2019 года плата за техобслуживание газовых плит не взималась, а сейчас жильцов заставляют платить?
Данная обязанность возникла у собственников помещений после того, как законодатель разделил газовое оборудование на внутридомовое и внутриквартирное.
При этом ответственность за исправность систем внутри квартиры стал нести собственник жилья. В связи с чем, проведение техобслуживания в обязательном порядке стало включаться в платежки.
Проверка осуществляется на основании Постановления Правительства РФ № 410 от 14.05. 2013 г. не реже 1 раза в год. Сумма техобслуживания устанавливается исключительно тарифами газоснабжающей организации.
Вправе ли УК отключать электроэнергию за долги в доме с электроплитой?
Вправе, но при соблюдении ряда условий. Прежде всего, УК не имеет права сразу же отключить электроэнергию.
Перед этим она обязана письменно известить должника об ограничении услуг за 20 дней.
По словам юриста Артема Страшнова, если собственник жилья проигнорирует предупреждение, УК может установить счетчик ограничитель, которой, например, позволит включить освещение, а вот воспользоваться стиральной машинкой, нет.
Юрист отмечает, что если УК выключит электричество без предварительного его ограничения, соответственно, без уведомления об этом в срок, такие действия будут являться незаконными.
Обязаны ли мы оплачивать пломбировку счетчиков?
Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется безвозмездно на основании Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011 г.
Партнер юридической компании «Интеллект» Анна Устюшенко напоминает, что если поставщик просит оплатить опломбировку счетчика, следует обратиться с жалобой в жилинспекцию либо в ФАС.
Действует ли двухтарифная система счетчиков электроэнергии?
В разное время суток электроэнергия тратится не одинаково. Двухтарифные счетчики электроэнергию, потребленную в праздничные и выходные дни, а также с 23:00 до 07:00, запрограммированы учитывать в ночном тарифе. А он практически в два раза дешевле, чем дневной.
В связи с чем, использование той же стиральной машины в выходные позволит существенно сэкономить средства.
Где узнать о тарифах на электричество и о возможности установления отдельного счетчика?
Сведения о тарифах на электроэнергию можно получить по личному запросу в адрес поставщика услуг. Кроме того, информацию о ценах и нормативах можно найти на официальном портале организации, а также в центрах обслуживания.
Для установки индивидуального электросчетчика должна быть техническая возможность. Поэтому с данным вопросом лучше всего обратиться к инженерам организации поставщика электроэнергии.
Как осуществляется оплата отопления магазина, находящегося в доме?
Расчет и взимание платы за отопление нежилых помещений, к которым и относится магазин, осуществляется точно так же, как и для жилых квартир.
Исключений Постановление Правительства РФ № 354 для таких объектов не делает.
Правомерно ли взимание платы по среднему тарифу, если квартира оборудована индивидуальными счетчиками на воду и отопление, из-за того, что прочие квартиры не прошли проверку?
С 1 января текущего года в схему расчетов были внесены некоторые изменения. Согласно Постановлению Правительства № 1708 от 28.12.2018 г. если в домах, где помимо общего теплосчетчика имеется хотя бы один индивидуальный, будут учитываться показания всех приборов.
Если установленный в отдельно взятой квартире счетчик, находится в исправном состоянии и прошел полагающуюся проверку, собственник вправе требовать от УК учитывать его показания.
Для этого следует направить письменное заявление. В крайнем случае, можно пожаловаться на УК в контролирующие органы.
Показания счетчика воды передаются в УК, которая осуществляет расчет исключительно того количества ресурса, которое потребили жильцы конкретной квартиры. Любые отклонения – это повод направить жалобу.
Когда квитанции за ЖКХ станут электронными?
Использовать бумажные квитанции для оплаты коммуналки не обязательно. Каждый пользователь интернет может сделать это, не выходя из дома через портал Госуслуг или аналогичные системы.
Отказаться от бумажных квитанций достаточно просто. Для этого нужно проголосовать на общем собрании жильцов.
Юрист Анна Устюшенко считает, что УК будет только благодарна.
Законно ли начислять дополнительно 3 % за расчетно-кассовое обслуживание?
Наличие такой графы в платежке законно на основании Определения ВС РФ №302 –АД17-16618 от 20.11.2017 г.
Тем не менее, плательщик вправе отказаться от оплаты РКО в том случае, если он осуществляет расчеты непосредственно через кассу УК или же ТСЖ.
В том случае, если избежать комиссии не удается, следует обратиться в контролирующие органы, в частности, в Роспотребнадзор.
ТСЖ приватизировало участок вокруг дома и поставило забор, при этом стала начисляться дополнительная плата. Законно ли это?
Законно. Но только в том случае, если обнесение территории забором и взимание дополнительной суммы было утверждено на общем собрании жильцов большинством голосов.
С решением собственников жилья можно ознакомиться из протокола собрания. В том случае, если лицо не было уведомлено в установленном порядке о проведении собрания, можно обратиться в суд.
В общежитии практически 2 месяца не убирались помещения, но счет был выставлен. Насколько это правомерно?
В данном случае, жильцы должны оформить коллективную жалобу и направить ее в УК. Организация, в свою очередь, обязана отправить комиссию для оценки качества уборки, а также составить акт.
В том случае, если УК игнорирует поступившие жалобы, жильцы вправе обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или Санэпидемнадзор.
К заявлению следует приложить заранее составленный акт, в котором отражены все имеющиеся замечания по уборке. А также соответствующие фотографии с датой и временем, — сообщают специалисты « Лига ЖКХ».
Существует ли алгоритм начисления сумм за общедомовое потребление? Имеются ли предельные нормы?
В том случае, если в МКД установлен общедомовой счетчик, то из его показаний должны вычитаться числа индивидуальных счетчиков жильцов, а также данные тех квартир, собственники которых платят по нормативам.
Кроме того существует так называемый V-вычет. Он применяется, если электричество использовалось для отопления.
При этом закон предполагает применение тех нормативов, которые законодатель принял еще в 2016 году для каждого российского субъекта.
В соответствии с разъяснениями Минстроя, ОДН не могут быть выше нормативов, принятых правительством, а вот ниже – могут.
Может быть интересно: Свердловчане стали чаще использовать дистанционный доступ к банковским услугам
Многих российских пенсионеров освободили от оплаты услуг ЖКХ
Жители Свердловской области смогут компенсировать затраты на ЖКХ
Анна Терентьева
